昨天市消费者协会发出今年第9号消费警示,指出消费者在定做家具时要与经营者签定一份详细的合同。
据市消协介绍,最近他们接到了多起关于定做家具的消费纠纷。如消费者张某委托温州一家具厂商定做房门,因为事先缺少书面约定,消费者收到的房门色彩与预期效果相去甚远,结果不得不改变整个装修风格;另一名消费者在一个床具厂商那里定做床架,结果发现床架太小,原来消费者说的是内径尺寸,经营者说的是外径尺寸,由此引发纠纷。消协工作人员认为,家具定做有很多细节需要注意,如果消费者和经营者没有签定合同,就会引发许多纠纷。
市消协据此指出,在消费者定做、定购家具的过程中,消费者和经营者一定要签定一份详细的合同。合同上应着重约定以下几个方面:一、尺寸要明确。消费者在定做家具前要仔细测量家具的尺寸,将具体尺寸写入合同中。二、用材要明确。合同中要写明材料的名称、种类、级别、数量等。三、颜色要明确。家具的颜色要和整个装修风格相吻合,必须将要定做的家具的颜色写入合同,必要时可保留样品供验收时比对。四、式样要明确。合同中应该明确定做家具的式样,最好附上设计图纸。五、交货时间要明确。六、价格要明确。七,违约责任要明确。合同中应该约定“定金”或“订金”,并约定发生纠纷时的解决方法。
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