根据国家规定,好像所有的住宅交付时,开发商必须向业主提供一份《房屋使用说明书》,商品房也是商品的一种嘛,如果没有《使用说明书》,那就是不合格商品啊。
国家《房屋使用说明书》的内容有规定:开发单位、设计单位、施工单位,委托监理的应注明监理单位;结构类型;装修、装饰注意事项;上水、下水、电、燃气、热力、通讯、消防等设施配置的说明等,共有九项内容。有了这些内容的说明书,业主在未来几十年使用住宅时,确实方便了许多。
但是,再往深处想一下,只提供一本上述内容的《房屋使用说明书》还不够。现行的《房屋使用说明书》只是提供了了关于房屋的死数据,还没有让房屋“活”起来。
《房屋使用说明书》完全可以从单纯的技术参数层面,走向富有创造性的人文层面。北京已经有成功先例:北京亦庄的“TOWN-HOUSE卡尔生活馆”,在交付前向业主提供了更为精彩和实用的《房屋使用说明书》。开发商根据楼盘特点,提炼了“卡尔生活观”,以模拟表演、照片、文字说明等形式,形象地演绎出在“卡尔生活馆”可以实现的种种生活场景。业主和客户可以看到、听到、感受到在“卡尔生活馆”的清新健康的生活方式,因而对未来生活充满了遐想,充满了创造欲望。可以想见,这样的《房屋使用说明书》,对楼盘的销售会起到何等作用!
开发一个住宅项目,开发商必然充分研究过这块土地,以期最大化地挖掘这块土地的自然价值、人文价值,最终提升土地价值。无疑,开发商(包括规划、设计、施工)对楼盘的理解,要比业主深刻得多。观念领先的开发商不是常说:“卖房子,其实是在卖一种生活方式”吗?开发商对该楼盘所倡导的生活理念,是通过各种分散的细节体现在楼盘的规划、设计、建造过程中的,如果通过人文版的《房屋使用说明书》,则可以将开发商倡导的生活理念,尽可能完整地传达出来。
再进一步,更周全的人文版《房屋使用说明书》,还可以从楼盘走向周边,甚至沿线。比如楼盘周围目前有哪些生活配套设施?主要商业网点有哪些?沿线有哪些加油站、汽修厂?去市中心的不同目的地,有哪些路线可供选择、各自特点如何?可以深信,业主收到了这样一本册子,对新居会油然而生一种归属感、亲切感。
因此可以理解,提供人文版的《房屋使用说明书》,不仅是一种有效的营销手段,也是开发商的职业操守。
人文版《房屋使用说明书》,实现物质到精神的转化,将建筑变成家园!
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