2017年杭州房企成交排行榜火热出炉，万科以281亿元的销售成绩领跑杭州市场，强势夺冠。据杭州透明售房网数据显示，万科优势明显，超过第二名的绿城30多亿元。

    然而，对于关注楼市的人来说，这一年来万科在住宅市场上可谓“低调”，在不久前的万科媒体交流会上，万科集团董事会主席郁亮甚至放言“谁再跟我说万科是发展商，我跟谁急”。的确，万科近年来转型“城市配套服务商”，并已在产业办公、物流、长租公寓等多个领域崭露头角，不过此次的强势夺冠，足以说明万科并非“不务正业”，这家公司依然保持着业内领先的住宅开发水平。换句话说，正是基于强大的核心业务能力，万科才得以实现其复合业务的迅速崛起。

    “产品与服务主张”锻造产品力，致胜市场的不二法门

    企业的核心竞争力，来自于对专业的坚守与提升。作为业内领先的企业，万科在产品与服务的研发方面一直为人称道。早年进入杭州市场，万科·西溪蝶园二期最早提出“住宅性能”，并发布业内第一本产品说明书，在杭州树立了精工品质的标杆；2011年，首创《村民公约》、《邻里公约》，之后更是提炼总结了“好房子、好服务、好社区”的三好住宅价值体系，收到市场广泛认可。

    2015年，随着国家供给侧改革，提出“改善产品和服务供给，培育精益求精的工匠精神”的要求，万科杭州在“三好”基础上，提出了“产品与服务主张”，以统一的价值观与方法论，指导多个住宅项目的开发和运营。

    产品与服务主张最早在郡西澜山试验落地，以“尊重业主的资源，采用全资源设计理念，社区里每一平米、每一立方米的定位与设计，都经过仔细推敲，不浪费资源”的指导开发，为V8的落地打下了实践基础。

    而后，以星空、新都会、公园里、中央公园、海上明月等为代表的V8系列产品面市，智能化探索、优质资源共享、城市文脉传承、城市界面提升、社区文化复兴等主张纷纷落地。

    2017年产品与服务主张在西雅图、劝学里、公望澜山、九都会等V12项目得到迭代升级，包括产品品类、社区配套、景观功能属性、城市公共空间打造、社会优质资源整合等各个方面，为业主提供更高品质、更健全配套、更贴心的服务。

    特别是西雅图项目，针对杭州的科创人群在“安全、健康、时间、进步”等方面的生活痛点，联合阿里智能等合作伙伴，在产品、服务、配套等方面提出科创生活PLUS解决方案，为其定制一个浪漫、理智、科技、人文住区。这似乎也开创了杭州市场上为特定人群打造居住解决方案的先河。

    另一个备受市场关注的项目——万科·劝学里，将资源整合和城市公共空间打造等主张提升到一个新的高度，不仅规划了首个社区运动商业综合体Qsquare，还打造了一个面积约3万方的现代大气的开放式地景艺术公园，与劝学广场、安吉路良渚实验学校（民办）合围一体，创享一种可玩、可游、可商与可学的多元生活场景，为人居生活的互动性和参与性创造了更好的条件。

劝学公园实景

    未来理想的人居生活是怎样的？从万科的探索中，也可以看到一些趋势。以2016年的星空为起点，万科便开始探索以云家居为核心的全屋智能系统，并逐步落地玉泉、溪望、西雅图等多个项目。据万科内部透露，未来智慧系统将逐步应用到万科所有住宅社区。此外，万科杭州已连续两年举办装修体系发布会，作为行业内第一家也是唯一一家发布住宅装修体系的公司，向行业和客户分享了其装修设计的实践成果和趋势研究。

    如此看来，万科对市场的引领性，并不在于那串逐年增长的销售数据，更在于其对产品和服务的专业追求。经过3年内功修炼，万科以强大的专业能力锻造出一个个项目，能够赢得市场第一也就不足为奇了。

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