“以后所有的销售中心都改成咖啡厅”，“开会只上咖啡红酒”，据说，在绿城集团最近一次在千岛湖举办的片区会议上，宋卫平董事长在会上给大家提出了这样的要求。

　　在一些敏感人士看来，这样的说法是绿城在服务创新上的又一新举措，和绿城园区服务体系、海豚计划一样，是在卖房子的同时提供服务，营造一种新的生活方式。而时下，也有越来越多的开发商更加注重售前以及售后服务，不再简简单单的只是卖房子而已。

　　售楼处要变身咖啡厅，服务亲切些

　　“要在售楼处提供饮料，晚上也要开放，做成像咖啡厅的形式。”一位知情人士私下告诉记者，在这次的千岛湖会议上，宋老板对案场创新提了点新想法，比如说：售楼处要像会所一样，业主们可以随时来坐坐，服务上也要更加亲切。

　　“目前还没有开始操作，不过在案场服务上肯定会加强力量。”一位绿城内部人士透露，关于开会只上咖啡红酒的说法，也是老宋的一个提议，而主要目的相当于在开会的时候来一场头脑风暴，挑战一下平常的思维模式。不过有趣的是，据说老宋自己平时并不怎么喝咖啡，只是喝喝茶而已。

　　熟悉绿城近几年发展的人可能都知道，除了做好产品之外，绿城的园区服务体系、海豚计划等举措，都让人印象深刻。像海豚计划，面向所有小业主，免费进行游泳基础培训。

　　“如果小区里没有这个活动，我也要送孙子去学游泳的。”家住翡翠城一位孙阿姨说，本来买房子的时候是看中绿城这个品牌，“品牌这个东西说说挺虚的，我们入住后才发现，绿城给我们提供的这种服务才最实在。”

　　记者从绿城集团了解到，今年约有7500位小业主参加了培训，而从2009年海豚计划启动至今，参加活动的小业主达到了约24000名。

　　会所式服务，开发商生意越做越细

　　实际上，注重业主服务的公司不仅仅只有绿城一家。万科成立了一家专门为客户提供餐饮、会务、康体健身等服务的综合型连锁经营会所“公望会”，在富阳、良渚、西溪等项目现场都已经呈现了实体会所。

　　在微博上，公望会的帖子非常活跃，刚过立秋，微博上就备上了广式月饼供业主挑选，白色的包装盒，其精美程度不亚于五星级酒店的产品。也有不少业主将下午茶点、小朋友接受舞蹈培训的照片@公望会。

　　记者了解到，现在公望会有好几个特色品牌，如望CAFE西餐厅、GW酒廊、塞拉味饼屋、乐淘吧亲子中心、乔伊健身等。

　　通过营造一种生活方式来吸引业主，做大影响，不仅仅是进入销售环节的楼盘才会如此。今年6月份正式开工的杭州万通中心，虽然远远还没到确定开盘的时间，但已经租下了楼盘附近青莎公园旁边的一家颇有格调的餐厅作为公司会所，花了大手笔对其进行装修改造，每套餐具、桌椅等都仅此一家。在线下做好口碑和品牌，今后销售起来应该事半功倍。

　　当然，想要享受这么好的服务多数时候也得实打实地掏银子。记者了解到，绿城海豚计划的提高班就不免费了，在万科的公望会喝咖啡，价格也不菲，只不过业主可以打个9折，而在杭州万通中心的会所内吃个饭，人均消费也要300元。

　　一位业内人士坦言，撇开这个价格不谈，开发商现在越来越注重对会所以及售楼处的包装，实际上是希望借此来提升品牌形象，向客户表达一种企业文化。