看病能不能既方便又便宜？房子能不能住得更舒服？吃得如何更安全更健康？生活垃圾能不能分类处理？租房子会不会遭遇黑中介？出门能不能更方便快捷……

这些老百姓日常生活中都要面对的“小事”，都是市领导心头的“大事”。昨天，省委常委、市委书记赵一德带队，用一天时间，调研公租房、垃圾分类、公厕改造、老小区加装电梯等民生“关键小事”。

市本级公租房缺口目前超过10000套

民生无小事，居者有其屋。解决“住房难”，公租房是兜底性、过渡性措施。

半山脚下，天鹤路以南，拱墅区田园公租房，是浙江省建设最早规模最大的智能化管理的公租房小区。2013年一交付，来自山东的孙女士和老公便申请入住，今年4月，小两口有了宝宝，她笑着说，“更有家的感觉了。”孙女士筹划着，再过渡两年，买一套属于自己的房子。

虽说是公租房，住房条件却不比商品房差多少。地板瓷砖、墙面刷白、灶台、马桶、洗漱池等硬装俱全，配上家具即可入住。价格也不贵，每平方10.5元/月，一套65方的2居室月租不到700元，困难家庭房租减半。

杭州推出公租房伊始，就明确了“租购同权”政策，“租房也能落户”“子女也能就近入学”。现在，田园公租房附近的浙江省教育科学研究院附属小学一个班里30多个孩子，有一半是公租房租户家庭。　

除了像孙女士和丈夫这样的创业人员，田园公租房还入住着新就业大学生、城市中等偏下住房困难家庭。总共4693户，眼下已入住4631户，解决了杭州1万多人居住问题。

而截至今年11月底，杭州市主城区公租房已累计保障住房困难家庭约25.15万户，按常住人口计算，住房保障覆盖率达到22%。这其中市本级公租房（不含廉租房）累计保障家庭3.63万户，城市中等偏下住房困难家庭1.43万户，占比40%，新就业大学生和创业人员2.2万户，占比60%。

在不考虑新增受理前提下，市本级公租房缺口目前仍超过了10000套。

赵一德说，要加大公租房建设和供应力度，确保“早开工、早竣工、早交付”。同时建立健全管理体制机制，用好“互联网+租赁”监管服务平台，严厉打击违法违规出租行为，确保住房租赁市场健康有序发展，让百姓租得放心、住得舒心。

90后女孩倩倩的杭州租房记

在北京工作的90后女孩倩倩准备来杭工作。到杭州住在哪里，倩倩犯了难。听朋友介绍，她注册登录“杭州市住房租赁监管服务平台”，找到一套心仪的房子，网上签约，加盖电子盖章，通过手机人脸识别实人认证，倩倩来杭前搞定了住房。办理入住、完成评价，倩倩从此开始了在杭的美好生活。这是杭州市住保房管局推出的一部微电影（扫码关注都市快报官微，发送关键词“租房记”，即可观看）。

除了公租房，杭州市还积极推进市场化租房保障居民住房。今年9月29日，全国首个智慧住房租赁平台——杭州市住房租赁监管服务平台正式上线试运行，成为全国住房租赁市场培育的“先行者”。

监管服务平台最大特点是确保了中介、房东、租客的身份真实性和操作真实性。同时对挂牌房源实行全方位核验，确保房源的真实性。通过芝麻信用体系、网上支付多通道在线签约等，使得租房变得更加安全、方便、快捷。

截至目前，租赁平台累计访问量超过100万次，累计挂牌租赁房源45804套，发布求租信息533条，不少租客通过平台成功租到了房子。

昨天，观看完租赁监管平台演示，赵一德为平台的一站式服务、在线签约、数字化评价做法点赞。他希望继续发挥信息技术优势，加大资源整合力度，不断提高监管服务水平，更好地服务群众的住房需求。

“老小区加装电梯是全国第一、60分钟办理不动产权证全国第一，这次住房租赁监管服务平台也是全国第一，（住保）房管局的这三个第一，都和民生息息相关，这就是不忘初心”。

有厕纸、没异味，这是公厕的底线　

小公厕、大民生。

近日，习近平总书记就旅游系统推进“厕所革命”工作取得的成效作出重要指示，厕所问题不是小事情，是城乡文明建设的重要方面，不但景区、城市要抓，农村也要抓，要把这项工作作为乡村振兴战略的具体工作来推进，努力补齐这块影响群众生活品质的短板。

公厕这件小事，杭州一直走在全国前列。杭州32个公厕获评“中国最美公厕”，数量居全国各城市首位；市区公厕提升改造工程项目被住房和城乡建设部评为“中国人居环境范例奖”。截至目前，杭州市纳入分类管理的公厕有1627座，厕位达19985个，主城区已基本形成“10分钟如厕圈”，可通过“贴心城管”App找寻附近公厕。

昨天上午，赵一德来到长庆街道新坝公厕改造项目。新坝公厕是我市首批按照《城市公共厕所标准》新规范实施改造的公厕之一。改造后的公厕，建筑外观古色古香，内部结构直槽式改为蹲位式，功能上增加了第三方卫生间，并建有城管之家。

除了整洁清爽外，新坝公厕配备有厕纸，闻不到异味，赵一德很赞许。他说，公厕就应该这样，有厕纸、没异味，这是公厕的基本底线，满足了这两项，再去谈智能化、公厕+。

12月1日起《城市公共厕所设计标准》（以下简称新国标）正式实施，对公厕的面积、配套设施设备提出了要求。杭州市城管委主任李磊在昨天下午的汇报中说，杭州市将增加公厕数量，完善公厕布局，计划明年完成70座公厕改造提升，按新国标要求设置第三卫生间，方便老弱残幼以及母婴同厕，提高女性厕位比例。

明年全市加装电梯超过250台

老小区加装电梯，杭州2010年便提出设想，终于在前天，杭州市第一台加装电梯正式运行。

昨天，赵一德来到河坊街新民村，不时询问全市首台既有住宅加装电梯的协商共建、申请实施等情况。

新民村3幢2单元房屋建于1998年，6层住宅楼共有12户家庭，其中60岁以上老人家庭住户有8家。今年11月20日，单元房加装电梯开始运行，居民告别了爬楼苦恼。家住6楼的居民何海元说：“现在装上电梯可方便了，比买了新房还高兴。”

既有住宅加装电梯是一项重大民生工程。赵一德说，要坚持“业主主体、社区主导、政府引导、各方支持”的原则，落实“有事好商量，众人的事情由众人商量，是人民民主的真谛”的要求，推进既有住宅加装电梯工程，真正把好事办实、实事办好，让居民群众有更多获得感。

目前，杭州市4层以上无电梯住宅1.4万多幢、3万多个单元楼道。其中具备加装条件的约有1.4万个单元楼道，初步统计有950个单元业主有加装意愿。西湖区宝石山下、东山弄等11处加装电梯项目已经开工。按计划，明年全市加装电梯将超过250台，近千户老小区居民享受到电梯带来的便利。

明年杭州市区

实现垃圾分类小区全覆盖

生活垃圾涉及千家万户，是民生关键小事、社会发展大事。昨天上午，赵一德一行还来到文晖街道现代城社区现代景苑小区，察看垃圾分类处置情况。在小区里，居民们展示了垃圾利用妙招：厨余垃圾制成环保酵素，处理后的垃圾成为阳台绿化肥料，废弃塑料瓶加工成儿童玩具。

赵一德与大家交流垃圾利用心得，希望大家巧妙利用生活中的垃圾，让它们变废为宝。在小区可回收垃圾分类回收点，赵一德观看了垃圾自助回收演示，叮嘱企业负责人要创新垃圾回收模式，促进垃圾资源化利用。看到小区里的垃圾桶标注了编号、箱盖绑上了拉带、桶边设置了清洗池，赵一德为他们叫好，他说，生活垃圾要坚持改革创新、全民参与，坚持“四分三化”，坚决打好生活垃圾处置攻坚战，确保继续走在全省全国前列，让居民生活环境变得更好。

截至目前，杭州市区垃圾分类生活小区达2031个，占比85%，参与垃圾分类的家庭达123.12万户，开展垃圾分类的机关和企事业单位达1827家；明年，杭州市区要实现垃圾分类小区全覆盖。