提供优质服务，打造品牌园区

按照“为入园企业提供全方位优质服务，使企业腾出主要精力用于生产经营发展”的基本定位，园区为入园企业开辟了“绿色通道”，提供一站式全程免费服务，负责办理工商注册、税务登记、环评报批等相关手续，协助办理高新技术企业、科技创新项目、自主知识产权等申报认定，同时，积极帮助入园企业争取国家、省、市相关优惠政策，对达到入园产出约定的，给予相应的扶持政策。对于外地入园企业的投资者，其家庭户口进杭、子女就学等给予落实市民同等待遇。积极搭建银企平台，引进风投企业4家，帮助企业解决融资难问题。与浙大、浙工大、浙大城市学院、杭师大等高校签订战略合作协议，为企业提供科技发展、项目合作、人才培养等产学研合作，并定期举办各种形式的人才招聘会，帮助企业引进优秀人才。在杭州市信息化办公室的大力支持下，引进市软件行业协会和市电子商务协会设点办公，为企业提供现场服务和行业信息。此外，园区还专门设立了劳动保障监察中队和公安警务室，成立了城管执法分队，进一步加强劳动安全、治安秩序和环境卫生管理。

“细节决定成败”，北部软件园正是本着“入驻企业的事就是自己的事”、“入驻企业再小的事都是大事”，从点点滴滴做起，才能在一年多的时间里成长为全市软件园的标杆。接下来，园区将围绕“通过三年努力，使‘北软’成为杭州主城区发展高新技术产业的样板与示范，成为打造‘天堂硅谷’的排头兵、先行园，成为全国一流、全省领先的软件企业集聚示范区”这一奋斗目标，着重做好五方面工作：

（一）打基础。进一步改善园区基础设施状况，加快主干道和支小路建设，完善园区路网。2010年重点实施“2纵4横”道路建设，至年底基本成型软件园二期路网；加快楼宇厂房建设，“北软”综合体总建筑体量将达到350万平方米，其中产业用房确保200万平方米。2010年将继续以政府自建形式新开工软件园专项用房30万平方米；坚持集约节约用地原则，加快高层农居安置房建设，尽早建成25万平方米安置房。2010年重点推进一期10万平方米工程建设，同步抓紧办理二期前期手续，为2011年上半年开工奠定基础；加快地块拆迁，为项目推进提供有力保障。2010年将围绕“完成（软件园）东片，实施中片”组织开展好征拆工作，全年新征用地800亩，拆迁农户250户，拆迁企业30余家，至年底力争供地300亩，基本完成做地400亩。

（二）建平台。加快科技工业功能区、“北软”、“大创园”、“留创园”和科技孵化器等五大平台建设，不断提高高新技术产业增加值、三产服务业增加值比重，大力培养标志性企业和领军人物，通过平台建设助推经济增长。至2010年底，确保“北软”达到50万平方米、500家企业入驻的规模；通过“三园”二期扩园和针对性招商，至2010年上半年，使“三园”达到1万平方米的空间规模和近200家初创型企业集聚的规模，形成浓厚的创业氛围。

（三）抓转型。加快出让“北软”总部经济区12个子地块，打造高质量的总部经济集聚区，2010年围绕“先招商，后出让”原则，力争全部完成12个子地块的招商出让；新增工业用地除软件园自建外其余全部用于发展高科技、高附加值、拥有自主知识产权、低能耗的都市型工业，促进传统工业向高新技术产业转型；理顺现有企业税收关系，倡导以单位亩产税收论英雄。

（四）强服务。进一步加大企业服务力度，落实财政、科技、金融等各项扶持政策，为入驻企业提供一流的物业管理、人才引进等相关服务，鼓励企业建立国家级实验室，参与行业标准制定，重视专利申报，帮助企业拓展市场，通过服务助推企业上台阶。

（五）促发展。进一步明确招商定位，加快软件信息、电子商务、游戏动漫、物联网等新型产业集聚，努力形成产业规模效应。同时，在园区开发建设过程中，带动周边村（社）物业经济和群众就业，实现协调发展。