踏入万科·西溪蝶园销售现场的购房者或许并不知道,有三拨人马在等待着他的到来。不久前,新联康、易居中国以及华坤道威,这三家不同背景的销售代理商同时进驻西溪蝶园案场,联合代理该楼盘的销售业务,杭州房地产市场传统的独家代理制也因此被打破。
三家代理商“轮流坐庄”
但是,当客户进入西溪蝶园销售现场,并没有出现销售人员蜂拥而至,争着向客户派发楼盘资料的场面。据介绍,三家销售代理商是“轮流坐庄”,按顺序轮流接待看房客户的,而且连售楼热线也是轮流接听的。虽然三家销售代理商分别在西溪蝶园销售现场配置了4-7名售楼人员,但现场仍然秩序井然。
据透露,截至目前,三家代理商在西溪蝶园的销售业绩比较平均,用他们自己的话说目前仍然是“三分天下”的状态。这三家不同背景的销售代理商各有所长,来自上海的新联康一直是国内销售代理业的领跑者,拥有丰富的案场经验;易居中国是做二手房中介起家,拥有庞大的门店资源;华坤道威则是做营销策划出身的,拥有独特的客户渠道。
杭州市场最缺这种“狼性”
同时,为了避免“碰单”现象,三家代理商对客户的认定是以落实合同签订为准,也就是说谁让客户签了购房合同,该套房源的销售业绩就归谁。而且,三家代理商的优惠政策也完全一致,从而避免了代理商之间的恶性竞争。西溪蝶园的开发商万科方面表示,他们将对三家代理商的销售服务进行监督,同时对客户进行满意度调查,以确保万科的服务质量以及楼盘品牌。
参加过不久前举行的西溪蝶园“X90户型”产品说明会的购房者可能还记得,在还没进入会场的时候,就有售楼人员前来“拦截”,并热情地递上楼盘资料和售楼人员自己的名片,这就是销售代理商的“狼性”。
业界普遍认为,目前杭州市场最缺的就是销售代理商的这种“狼性”。和绿城、滨江等杭城本土房企不同的是,万科几乎不拥有自己的销售团队,而是把楼盘销售交给销售代理商来打理。“万科在杭州的楼盘主要还是独家代理制。”万科方面表示,“此次在西溪蝶园同时引入三家销售代理商是一种新的尝试。”
相比深圳,杭州才“刚刚起步”
实际上,在万科总部所在地——深圳,目前已经出现了10家中介联合代理同一楼盘的景象。
当客户进入售楼处,立即就有中介销售人员蜂拥而至,而那些决定进去看看样板房的客户,身边必有数名中介人员一路陪伴介绍。代理公司甚至还纷纷自己掏钱,在楼盘门口租门店开设咨询处。
面对如此激烈的场面,开发商却见怪不怪:“之前我们楼盘一直实行的是独家代理的方式,但销售情况一直都不理想,最终我们决定在困境中转变销售策略,事实证明,联合代理采用直销的模式,带来了更多指向性更强的优质客户资源,对楼盘整体销售的撬动作用大,从目前来看销售情况比较如意。而在楼市大势不好时,开发商更换、增加代理公司都是非常正常的。”
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