杭州公积金服务的创新能力一直走在全国前列。继首创“支付宝刷脸提取公积金”业务、设立首家“住房公积金微法庭”后，杭州公积金中心再次推出国内首个“公积金智慧大脑”。

据悉，公积金智慧大脑是一个依托城市大脑建设、实时监测公积金业务指标变化、全面反映居民住房消费水平的智慧化管理服务平台，围绕“1+2+3”（即1个中心、2个体系和3个应用）建设思路，提升决策分析管理能力，为行业治理能力现代化提供新样本。

一个中心两个体系 多维度强化公积金管理

行业的快速发展和用户数据的日益增长，对公积金管理服务提出了更高要求。

统计显示，“十三五”期间，杭州住房公积金管理中心累计支持职工普通住房消费2443亿元，核心业务系统承载全市约11万缴存单位和265万缴存职工基础数据，具有容量大、类型多、增速快、价值高等特点。

为此，杭州公积金中心积极推进全市大数据中心建设，利用大数据技术，搭建ODS层、模型层和指标层，通过平衡校验和比对机制，确保数据准确性和完整性。截至目前，大数据中心累计储存数据量已达7亿条，日均增加约35万条。

利用实时全量数据资源，杭州公积金新建多维指标体系和信用体系两大管理体系。

前者主要赋能数字治理，即通过汇集社保、商业贷款、公积金等数据，建立公积金跨行业多维指标体系，形成47个主题库，全面实时监测公积金各项业务指标变化。

在数据使用方面，一方面可通过用户自主拖拽指标和维度，支持数据图形化展示；另一方面，围绕缴存职工公积金业务全生命周期，收集整合个人社会属性、行为特征、风险特征及规律，刻画职工画像，建立标签，精准掌握个性化需求，提供差异化的住房消费服务，有效提升管理服务水平。

后者主要赋能信用管理。通过对缴存职工提取、贷款等行为的常态化监控，加大风险隐患疑点排查。

同时，通过公积金缴存和使用数据与个人信用挂钩，实现对缴存职工的信用评级，试行与商业银行数据共享合作模式，满足职工多样化需求，为扩大内需注入公积金力量。

三种应用 为行业现代化治理提供新样本

在实际应用方面，公积金智慧大脑主要应用于线上服务、数字驾驶舱和政策评价模型。

目前，通过获取房管、国土、税务、民政、残联、人社、公安、市场监管等相关部门和行业内部数据，对缴存职工身份、户籍、婚姻、不动产、契税、社保等情况进行核查，实现业务智能审核和实时办理，率先在行业内推出“刷脸查询、刷脸提取、即时办结、实时到账”，真正实现“数据多跑路，客户少跑腿”。

截至目前，杭州公积金中心共调用外部接口44个，累计超过7300万次，办理线上提取1600万笔，应用电子签章50万次，月均节约纸张100万张以上。

在管理方面，实现了数字驾驶舱从“仪表盘”向“方向盘”的转变。从不同维度展现住房公积金业务规模、业务趋势、风险预警、业务办理量等情况，全面反映缴存职工住房消费水平和公积金中心风险防范能力、服务成效，更好实现驾驶舱指挥作战功能，推动决策从“依靠经验”向“依靠数据”转变。

值得一提的是，公积金智慧大脑还体现出杭州精细化、个性化的管理水平。通过对比分析职工年龄、婚姻、收入、购房、贷款等多维度信息，量化指标全面总结评价公积金贷款政策的执行效果。

这将有助于公积金可贷额度模型的设计。通过对职工年龄、收入水平等因素的综合考虑，定位受影响职工群体，预测职工享受最高贷款额度的平均缴存时长，评估资金流动性风险等因素，为公积金贷款政策调整、科学决策提供依据，推动公积金治理从数字化到智能化再到智慧化的转变，为行业现代化治理提供新样本。