根据《浙江省物业服务企业信用信息管理办法》和《浙江省行业信用监管责任体系构建工作方案》，日前，省建设厅公布了2020年度浙江省物业服务企业信用等级结果名单，杭州165家物业服务企业上榜，绿城物业服务集团有限公司等42家物业服务企业获得AAA信用等级。

物业管理行业处于百舸争流时代，更是行业规范化发展的关键时期。“诚信”是国家精神文明建设的重要部分，为营造诚信的良性市场环境，促进物业服务品质升级，浙江省住房和城乡建设厅于2019年启用浙江省物业信用平台，督促着更多企业以业主的需求为源点，立足诚信精神，建设更标准服务。

物业信用等级如何评级？

评定内容由企业经营信息、物业服务项目创优、垃圾分类示范小区等核心要素构成，根据企业信用综合得分由高到低，分为AAA、AA、A、B、C五个等级，具体信用等级按照以下标准确定：

根据全省物业服务企业信用综合得分，95分以上（含本数，下同），为AAA级物业服务企业；

根据全省物业服务企业信用综合得分，90分以上至95分的，为AA级物业服务企业；

根据全省物业服务企业信用综合得分，80分以上至90分的，为A级物业服务企业；

根据全省物业服务企业信用综合得分，60分以上至80分的，或者低于60分但没有不良信息的，为B级物业服务企业；

根据全省物业服务企业信用综合得分，60分以下（不含本数）且有不良信息的，为C级物业服务企业。

2020年度杭州物业服务企业信用等级

杭州共165家企业参加本次评选，42家获得AAA级，12家获得AA级，28家A级和83家B级。

今后，杭州住保房管部门将根据省物业服务企业信用等级结果，以信用信息和信用等级作为实施分类监管以及业主选聘物业服务企业、前期物业服务招标、物业管理示范项目考评等活动的重要依据，进一步提升物业服务质量，营造公平诚信的市场环境，促进全区物业服务市场规范有序发展。