抗击国际金融危机

主动为企业办实事

在过去的2009年，受国际金融危机影响，国内经济发展遭遇瓶颈，各大企业也遇到前所未有的矛盾和困难。为了帮助区内企业尽早走出困局，下城区在优化区内投资环境上下了不少功夫。

在深化服务方面，面对国际金融危机“寒流”的冲击，下城区各部门各单位牢固树立“发展是第一要务、环境是第一要素”理念，努力营造区内温暖的“小气候”。2009年，全区积极开展“访百千企业，办百千实事”等专项企业服务活动，主动积极帮助企业“破五难”(销售难、融资难、投资难、经营难、用工难)。

服务模式也得到不断创新。例如，为努力实现企业服务“职能化”、“常态化”，区安商办推出了“三零服务”(沟通零距离、服务零时差、办事零障碍)，并向区重点骨干企业颁发了“特色服务卡”；各街道、各部门根据不同企业的特点和服务诉求开展特色服务，形成了访企、联企、安企、惠企、扶企、稳企“服务六法”。

前不久，下城区实施的武林商圈消费和营运环境提升工程，收效甚好，武林商圈的消费和商务综合环境得到明显改善。

据统计，2009年下城区各级领导、各部门共走访服务企业5801家次，开展各类服务活动1510次，解决、解答困难问题2390件。这些服务显然卓有成效，2009年，全区还没有发生企业因受危机影响而破产倒闭的情况，也没有发生大规模的裁员和欠薪事件。

下城区为企业送出的各项服务也得到了企业的认同。经区送温暖领导小组办公室对1000家企业的问卷调查，企业对下城区服务企业态度、质量满意率达99.3%。