经过征集申报、整治提升、满意度调查、两级验收评估、审核认定等环节，杭州市住保房管局昨天公布本年度“美好家园”住宅小区名单，148个住宅小区入选，其中商品房小区76个、老旧小区40个，保障房小区32个（详细名单可在橙柿互动App查看）。
杭州148个住宅小区
入选2021年度“美好家园”小区
2019年以来，杭州创新提出以“美好家园”为创建目标，坚持示范带动，打造出一批体现优秀物业综合管理水平，具备和谐美好生活环境的品质住宅小区。
目前，杭州已建设成功222个“美好家园”住宅示范小区，涌现出一大批可参考借鉴的“杭州样本”，成为全市4000多个小区在物业管理和基层治理工作上的榜样标杆。
在此基础上，今年3月底，《2021年杭州市“美好家园”住宅示范小区建设实施方案》下发，对验收标准等内容进行了调整完善，如充分发挥业主的主体作用、增加设置整改提升任务的难度分档、明确建设工作的督查评价机制等。
随后，各区（县、市）积极行动，广泛发动小区业主大会、业委会或居委会提出申请，全市共组织发动1946个小区参与“美好家园”建设。
其中230个小区入围候选，并提出1385项整改提升任务，内容涵盖加装电梯、优化停车管理方案、建设小区党支部党建阵地、网上公示经营性收支等群众关心的问题，从群众身边小事做起，提升群众的获得感和满意度。
除“美好家园”建设外，之前杭州印发的《杭州市加强住宅小区物业综合管理三年行动计划（2019-2021年）》，针对多项物业管理中的矛盾提出解决方案，推动形成“党建引领、政府保障、基层主导、业主主体、市场运作”五位一体和良性互动的住宅小区物业综合管理格局。
同时还针对小区物业经营性收支问题，制定了物业经营性收支信息公示试点工作方案，让小区“钱袋子”公开透明。该项工作得到了业主一致好评。
让居民生活有满足感
就是合格的美好家园
什么样的小区才能算得上“美好”？记者近日进行了实地探访。
走进萧山区“美好家园”住宅示范小区育秀园小区，第一眼就感觉很有生活气息。蓝天白云，阳光正好。各家阳台上晒着被子、床单，还有一家人家挂着酱鸭。整个小区弥漫着一股幸福满足感。
“以前可不是这样的。小区里到处是乱拉的电线，抬头一看，总觉得黑乎乎，密密麻麻的。”小区居民来大伯笑着说，“我们这样的老小区，现在也是一个有城市‘天际线’的小区了，可时髦了。”
来大伯说，能让居民对生活有满足感，就是一个合格的“美好家园”。
据了解，今年2月起，光在萧山区，通过业主大会讨论、业主委员会申请、社区审定、街道（乡镇）推荐等方式，就组织发动了103个小区参与“美好家园”建设，总计提出134项整改提升任务，涵盖了公共设施改造、设备维修保养、绿化补种养护、专项整治清理、创新管理机制等诸多方面，都是群众关心、惠及百姓生活的身边实事，充分体现了业主的主体意识。
引入新物业
老破小也能迎来新面貌
拱墅区十五家园社区的贡院小区，也是获评2021年“美好家园”的住宅小区之一。
崭新的门头、整洁的楼道、错落有致的绿化和围坐着唠家常的老邻居们，整个小区宁静又美好。很难想象，去年之前，这里还是典型的市中心老小区样貌——整体破旧，共享单车随意停放，楼道里还堆着杂物。
变化发生在新物业公司进驻后。
2020年3月，小区引入海涛物业作为小区管家提供保洁保序服务，同年就被评为杭州市垃圾分类示范小区。
2021年，小区党支部、小区管家、业主自管小组开启了美丽家园建设。先后完善小区门禁系统；增设小区监控，还特别安装了针对高层建筑的高抛探头。
而最让居民安心的，还是在楼道内改装了智慧用电项目。
贡院小区最早的楼房建于1979年，小区内30%-40%是老年居民，房屋也是上世纪80年代装修为主，家用电器、电线老化，同时因毗邻杭高和丝绸城，出租房更换租客频繁，私拉电线较多。
社区为改善居民的用电安全，对小区独居、孤寡老人和出租房，开展智慧用电项目。实施以来，贡院4幢1单元、5幢1单元三户居民的漏电问题得到及时处理，居民安全感大大增强。
“现在我们这个大家庭又漂亮又方便！”居住了几十年的老邻居们，对贡院小区的新貌非常满意。
业主满意度不到70%直接否决
当选“美好家园”的关键是业主
事实上，今年，像贡院小区一样入选年度“美好家园”候选小区的一共有230个。
为更好地推进“美好家园”建设工作、有效改善小区面貌，本次评选过程中，市住保房管局还要求，每个候选小区定期通过物业监管服务平台上报整改提升任务完成进度，同时强化线上线下同步监督制度，突出居民满意度在评选中的比重，以小区党组织为核心引领的新三方协同机制，建立和谐物业服务关系，巩固住宅小区物业综合管理工作成效。
为了更充分地发挥业主主体作用，还做到了整改任务由业主提议、整改过程受业主监督、整改成效让业主评判。如每个候选小区完成整改提升任务后，由街道、社区组织开展居民满意度调查，调查户数不少于小区已入住户数2/3，居民满意度低于70%的，实行“一票否决”。
今年，住建部部署开展“加强物业管理、共建美好家园”活动，浙江省建设厅开展了“红色物业”创建活动，杭州“美好家园”建设工作积极贯彻落实国家、省工作要求，并实现了紧密结合，同步推进。
“此次公布的148个和前两年建设成功的222个‘美好家园’，是全市小区的优秀代表，也是我市住宅小区管理服务和基层社区治理工作的示范典型。”市住保房管局相关负责人表示，“希望未来‘盆景’变成‘风景’，让更多杭城百姓享有更加和谐、美好的家园。”
