家家有老人，人人都会老。让老年人享有幸福、安康的晚年，是全面建成小康社会的重要组成部分。

2018年重阳节，拱墅区最大的“阳光老人家”——小河“阳光老人家”正式对外开放。小河“阳光老人家”总占地面积2100余平方米，设有阳光会客厅、阳光餐厅、阳光乐养中心，以及阳光休养中心和健养中心。

从“柴米油盐酱醋茶”到“衣食住行医护闲”，老人们有了属于自己的“乐园”。目前，拱墅区有60周岁及以上户籍老年人口9.89万人（其中80周岁及以上老人1.83万人），约占全区户籍人口总数25%，老龄化、高龄化、空巢化“三化叠加”，群众对高质量的养老服务需求迫切。

“阳光老人家”服务体系建设应运而生。面对老年人口基数大、增速快的挑战，拱墅区率先探索构建2.0版社区居家养老服务体系，计划用三年时间，分类分步推进“阳光老人家”体系建设，形成一套具有拱墅特色、可复制、可推广的老旧小区社区居家养老服务体系。

那么，“一站式”养老服务中心怎么做？首先是统筹养老空间。通过改造、置换、租赁等方式，优化养老站点布局，推动养老空间从散到聚、从旧到新、从小到大。比如，和睦新村改造废弃自行车库腾挪出500余平方米的乐养中心，小河街道将2100平方米闲置物业改造为养老服务站点。其次，创建“阳光老人家”养老服务品牌，按统一名称、统一标识、统一色调装修建设，形成品牌效应。

此外，根据每个社区的实际，“阳光老人家”以丰富的服务供给，作出了各自的特色，比如，和睦社区的“颐乐和睦”健养中心，适老设施齐全，推出专人看护的“助浴服务”；拱宸桥街道桥西之家“阳光老人家”与拱宸书院、活拳传承人等15家文化单位合作，为老人提供摄影、二胡、踢踏舞、武术等文体活动等。

养老，是全社会共同的责任。拱墅区“阳光老人家”始终坚持政府引导、社会化运营的理念，引入社会力量参与养老服务。同时，着力构建区、街道、社区三级全覆盖、立体化的养老服务队伍。例如招引80家社会组织入驻担任“好小二”，为老人提供更多个性化增值服务。由区卫健部门统筹协调91名社区卫生服务中心和民营医院的“好大夫”为辖区老人提供定期坐诊、远程问诊等服务。同时，推行“数字+养老”运行模式，打造“阳光大管家”信息平台，形成线上线下、虚拟实体、互融共通的服务保障。

今年，拱墅继续将“阳光老人家”建设列入政府实事工程，计划年底前建成78家，实现163个老旧小区全覆盖。截至6月底，已建成“阳光老人家”站点54家，覆盖老旧小区145个，服务9万多老人，老人日均来访量超8000人次。当前，围绕完善“阳光老人家”服务体系，拱墅正深入实施养老服务站点100%覆盖、困难老年人家庭适老化改造、“互联网+养老”服务提升、百张“家庭养老照护床位”建设等四大工程，满足多层次老年人服务需求，构建“医养护康教”五位一体服务联动的居家养老服务体系，打造“全域没有围墙的养老院”。