2016年，杭州做了一个大胆的尝试，为这座历史文化名城，安装一个人工智能中枢——城市大脑。今年年初，西湖区翠苑街道也做了一个大胆尝试，以政府购买服务的形式，免费给辖区65幢楼宇安装一个大脑——智慧楼宇管理系统，运用大数据、云计算、区块链、人工智能等前沿技术，推动楼宇管理手段、管理模式、管理理念创新。

“叮咚……”4月15日上午，华星时代广场里一家企业负责人的手机App上收到了一条智慧楼宇管理系统发出的政策信息提醒——杭州出台了《关于支持文化企业“战疫情、渡难关”的补充意见》，相关内容如下……

这位企业负责人说，以前这样的通知，大多是在街道建立的微信群里，信息多了，稍不留意就会错过，纸质文件送到企业里，会有一定的时间差。现在，翠苑街道智慧楼宇系统把翠苑街道各个部门，市场监管、公安、城管、消防等单位，以及辖区楼宇内企业全部接入。“我们可以随时随地看到街道的相关通知和政策信息。政策什么时候出台的，通知什么时候挂上的，有没有过期等等，我们企业负责人随时随地可以查阅，一目了然，再也不用翻微信聊天记录了。”

楼宇里的人还可以通过这个系统反映一些问题。比如说，某幢楼宇门口的一些共享单车杂乱无章地堆放，楼宇企业就可以在系统里留言。“我们要求相关科室公开回复、当天回应，整治后图片上传，全程留痕，可有效地监督政府服务。” 翠苑街道办事处副主任张国良说，该模块还可以指向性发布通知和政策，一些与其无关的企业不会被无效信息所打扰。

在智慧楼宇系统中，还开发了“空间资产”和“设备设施”两个模块。“只需要随手点击空间资产模块，3D动态展示图立即呈现，楼宇物业可以很直观查看，每一楼层的房间使用情况，哪些房间是空置的，房号多少，哪些房间房租即将到期，针对这些空间，还自动生成带有全景图片的新媒体招商信息，比如H5，再通过移动端的传播，进行提前招商。”负责系统开发的绿漫科技有限公司研发副总经理罗豪说。设备设施模块是把能耗、水电、监控摄像头、消防等硬件设备，通过物联网平台，接入到智慧楼宇系统。“我们把所有的数据孤岛给串起来，跟楼宇的维修工单联动，一旦发生警报，物业人员马上就可以通过系统线上准确判断，帮助检修人员高效率检修。”

目前，智慧楼宇系统已有微信公众号、小程序、App和PC终端。西湖区只有华星时代广场和西投创智中心两幢楼宇在试点使用。预计今年5月初，翠苑街道将有50幢楼宇企业接入，率先使用。“这只是一个标准版，将来还有高配版和旗舰版，会开发更多的模块，方便政府和企业之间的互通。”