本月底,华润万家旗下新品牌万家MART庆春店即将正式开业。和此前华润万家在杭开设的9家大卖场有所不同,万家MART庆春店对商品结构进行了优化,甄选出13个核心品类、经营近15000个SKU。
万家MART庆春店的创新还在于商品布局,以集市的方式打造开放式购物环境。店内增设的餐饮堂食充分贴合现代家庭消费需求,为消费者提供了“快进快出”的情景式便利体验。
在消费体验方面,庆春店注重场景化。不仅重设品类组合,扩大生鲜和快消品类面积,还将线下主题场景陈列打造结合线上主题营销方式,满足消费者个性化诉求。
大量高科技的应用也是万家MART的一大亮点——移动支付、扫码购、自助称重、自助点餐的应用让门店员工的工作重心得以从“卖货”向“服务”转移。万家同步上线的“华润万家”APP也承诺,线上下单,一小时内配送到家,这直接贯通了线上线下业务,打通会员数据,提供包括商品销售、预售、会员服务等附加服务。万家MART的亮相将成为万家向“商品+服务”业务模式转变的一大创新。