老年食堂的饭菜好不好吃？离家最近的养老院要走多久？困难家庭的适老化改造满不满意？

近日，杭州市养老服务体系建设工作领导小组办公室印发《杭州市共建颐养社区、共享幸福养老行动方案》（下称《方案》），提出了到2022年的可量化指标任务，“家附近”的养老将再升级、再优化，社区居家养老综合服务水平将全面提升。

朝晖地区的老人让人羡慕

前天，朝晖居家养老服务照料中心开始试营业（11月13日正式开业），朝晖街道邀请了第一批老年居民来“验房”。

4楼到，电梯门打开。楼道墙上粉刷着温馨的卡通图案，灯光很亮堂，纯日式装修，乍一看像到了哪个公寓的门口。

走进“房”内，“验房官”戴来弟闻到了若有似无的菜香，左边是一排点餐区，右边的墙上挂着一瓶皮肤消毒液，排队的时候顺便按一下，给手消消毒。“很宽敞，很干净。”这是她进门后的第一反应。

点餐区的尽头是智能结算餐台，把餐盘摆到感应区，就能自动识别菜色并完成刷脸支付。第一次点餐时，老人需要带上身份证和市民卡录入身份数据，以后每次点餐都从市民卡里扣钱。60周岁以上老人还能享受优惠价，只需10块钱，就能点1荤2素1汤。

一旁的就餐区，很大，共64个座位。每张椅子的扶手都是圆弧形的，椅子上摆着软垫，既防老人磕着碰着，也要让他们坐得舒服。这种不经意间的适老化设计，让戴来弟觉得很贴心。走进卫生间，水池边有一圈防滑扶手，每个墙角的地面上都贴着软软的防撞垫……

一圈逛下来，戴来弟已经盘算好今后要怎么过日子了：“活动室里有投影仪，可以组织大家一起看场电影。散场后吃顿中饭，再到日托休息室午睡。下午在照料室养花、玩游戏、做理疗，然后理个发洗个澡，就能美美地回家了。”

朝晖居家养老服务照料中心运营机构负责人白巍说，朝晖街道的居民只要来这里吃饭就能免费待一天，但一些额外的服务还是要收费的，比如助浴、助行、理发、康复辅助等。若老人有意愿，运营机构会先帮他们进行评估，推荐合适的套餐。

其他街道的居民不用羡慕，像朝晖居家养老服务照料中心这样的“房子”将成为杭州的标配。《方案》指出，到2022年底，要建设形成分布式、多功能、专业化的社区养老服务设施，设施配建率达到100%，社区日间照料机构覆盖率达到100%，每个乡镇（街道）均建成不少于1家示范型居家养老服务中心。

为困难老人进行入户适老化改造

为老服务的形式有很多，居家养老服务照料中心是“家门口”的服务，还有一种是“服务到家”。

董奶奶是上羊市街社区的一位困难空巢老人，视力一级残疾，行动不便，需要人照顾。但她家的浴室里没有防滑措施，浴室与客厅还有高度差，很容易摔倒。后来，董奶奶申请了适老化改造，以政府补贴的形式让家里环境大变样：浴室铺上了防滑地胶板、放上了洗澡椅、装上了防摔栏杆，有高度差的地方还做了坡道。

为困难老人进行入户适老化改造，进一步配齐、配优、配全相应的养老设施等内容也是此次《方案》的重点。接下来，杭州还将以《方案》为蓝本，配齐配强基层为老服务人员，提升服务标准、服务市场和人才队伍，进一步实施老年精神关爱项目、丰富老年教育形式及内容，广泛开展老年人防诈骗的宣传教育活动，通过搭建“互联网+管理+互助+服务”平台，为老年人提供个性化服务和智能管家服务，持续推进“时间银行”互助式养老。

今后，还将试点实施家庭养老床位建设，为居家老年人提供24小时的健康状况监测管理和上门照护服务。这样，杭州老人不用出门就能在家享受到养老院的所有服务啦。