“比以前租房子快多了，办起手续来也更方便！”小骆是一名新余杭人，前不久他来到余杭区星桥街道汤家锦绣公寓二区租房，从看房、签合同再到社区居住出租房“旅馆总台”录入信息，最后拿到智能门卡，全程不到30分钟。如此高效的租房过程，主要得益于社区推行的居住出租房“旅馆式+星级化”管理模式。

“我们社区是一个安置型社区，流动人口近7000人，街道在社区设立了居住出租房管理服务中心，租户先登记，后入住，房东先达标，后出租。”星桥街道汤家社区相关负责人表示。

据介绍，居住出租房管理服务中心（旅馆总台）实行一站式服务+管理，有流动人口登记、门禁卡发放、房东房源展示等多项服务，中心还提供格式化租房合同、各类服务指南和出租房安全宣传等，实现“最多跑一次”的服务效率。

另外，参照旅馆业的星级评定，“旅馆总台”对出租房实行一户一评，分为一星级、二星级、三星级三个等级，社区联合街道、公安、消防等部门对出租房屋进行长效监管，民警和社区网格员等会对出租房进行不定期抽查，情况优异的将升级，情况不佳的则有可能被降级甚至取消出租房资格。

早在2017年7月，星桥街道率先在余杭区开展居住出租房“旅馆式+星级化”管理工作试点，截至目前已在15个社区设置一级总台7个，二级总台5个，从安置房到商品房实现全覆盖，并且辖区内所有可出租房源都完成了星级挂牌。

在居住出租房“旅馆式+星级化”管理基础上，星桥街道抓住城市大脑建设时机，积极开展智慧安防小区建设，比如汤家锦绣公寓二区主要出入口安装了人脸速通门、智能车闸系统，可以将出入信息推送至公安数据库，实现“人过留影、车过留牌”的管理目标，此外小区智能门禁已实现全覆盖，确保人员从楼道进入出租房时也能留下精准的刷卡入户轨迹。

据统计，推行居住出租房“旅馆式+星级化”管理，智慧安防小区建设以来，星桥街道社会治安方面主要数据实现“三降”：截至今年7月，出租房隐患数同比下降56.7%，火警同比下降63%，各类案件、纠纷下降48.3%，大大提升了基层治理能力。