三墩镇和安居项目
居民拿到了自己的产权证
A
牢记初心 攻坚民生“关键小事”
“不忘初心、牢记使命”主题教育就是要以“为民服务解难题”为目标。西湖城投党委把办证工作作为主题教育的一项重要内容,聚焦办证难、程序复杂、居民诉求解决不及时等突出问题,成立“办证专项”党支部—金甫党支部,发挥党支部坚强引领作用,通过工作联动,以敢于克难的韧性,解决初始登记中各类疑难杂症,打通了办证通道。
“在城中村改造初期,西湖区部分安置房项目由于建设主体较多、建设手续不规范,影响了权证办理。”金甫支部的党员表示,为解决办证难这个历史遗留问题,支部集中力量,提前筹划,与建委、房管,财政等职能部门对接,协调各类办证前期问题,确保初始登记、转移登记顺利推进。
以边整改边办证的方式容缺受理了雨污分流问题,以简化审批流程办理安置房转移登记,为安置户开设办证专窗,增设办证受理网点……在金甫支部的攻坚下,一个个看似不可能的“堡垒”被一一攻破。
“他们切切实实给老百姓办了一些实事。”蒋村花园居民说,如今,蒋村花园、西溪花园的安置房都有了分证办理条件,他们的房子也终于可以有了“身份证”。
B
三级联办 疏通办证“末梢血管”
安置房有了分证才能上市交易,然而由于种种历史原因,一直以来安置房分证办理工作未能有效开展,导致拆迁户想抵押房屋办贷款、卖房等都受到影响。为此,西湖城投在完成安置房首次登记及转移登记之后,即开展分证办理工作。
“过去安置房办证的时候,安置户没有分证。现在安置户可根据自己的需求,对照分证办理服务指南,提交身份证、拆迁协议等资料,公司即在10个工作日内为住户办理分证,并将安置房‘身份证’交至安置户手中。后续,安置户可根据自身需求进行房屋买卖交易。”西湖城投介绍。
为疏通分证办理这根“末梢血管”,西湖城投以即交即办、即难即办、即办即发为工作准则。
一方面,根据安置房建设交付计划提前准备房源结算、安置核查等工作,通过边建设边梳理,边回迁边核查的方式解决公厕、垃圾房、雨污分流整改等办证常见问题。另一方面,按照“三违”补办模式,主动协调对接市区规资、房管、交警等部门和设计院、勘测院等业务单位,重制竣工图、勘测成果报告及房屋测绘报告。
“我们的房子这下真的和商品房一样了”西溪花园的居民说,西湖城投为西溪花园安置房办理了分证,居民已经可以根据需求,像商品房一样进行房屋抵押交易。
C
深化服务 支部党员“蹲点办证”
为让群众少跑腿,用实际行动践行为民服务初心,西湖城投党员坚持以群众需求为导向,深化“一站式”服务。
初期,金甫党支部抽调骨干4人,专门负责安置房初始登记、转移登记及分证办理工作。并制定安置房各阶段办证SOP(标准作业)流程,完善分证办理指南,健全办证规程。
随后,支部在公司办公室设置了办证咨询服务点,开通了办证热线,累计答复各类办证问题42个,发放办证指南62份,有效解决了安置户政策不了解、跑腿多、办证慢的问题。
同时,支部推行“一周一例会”工作机制,联系镇街、档案部门、安置房项目负责人、施工、监理单位等,坚持通过一周一总结和一事一督办,及时协调解决办证推进中存在的问题,减少问题清单,确保办证工作有序推进。今年,已梳理问题清单35项,督促办结了20项,极大地推动了权证办理业务开展。
值得一提的是,支部党员还通过服务下沉、蹲点办理,深化“最多跑一次”改革,让安置户充分享受办证便捷。
一方面,支部党员蹲点镇街,现场接受安置户办证咨询、资料收集等工作;另一方面,蹲点不动产窗口,做好报建资料整理及核对工作,缩短办理时间,提升办事效率,进一步深化西湖区“最多跑一次”改革。