（11月19日 杭州网讯 记者 金柏松）记得在8月中旬的时候，杭州万科在黄龙饭店举行了一场与众不同的产品说明会，当时到场的每一位嘉宾都拿到了一本《万科•西溪蝶园2期住宅性能说明书》。这本70页的说明书并不像其他楼书那样的“高端”，里面没有华丽的美图、辞藻，而是用非常简明的图示和朴实的文字记录了西溪蝶园二期的各项人性化设计和功能，让人一看就明白。生活在蝶园二期，我们将如何停车、如何进门、如何做饭、如何休息等等。

当时我就想，万科这一前所未有的营销举措风险很大，因为这不仅仅是一种说明，更是一种承诺。

短短三个月后的今天，当我再次走进蝶园二期的时候，发现那本书上的很多文字、图示都活了，可以看到、可以摸到，不用想象，蝶园生活已经触手可及。

走在示范区内， 丰茂密植的树栽、富有古典韵味的入口正门、精致的地面铺装、典雅的广场水台，整体庄重而不失优雅，局部简洁而不乏细节。仿佛置身于中世纪的欧洲，或者是另一个罗曼蒂克世界。你会本能的忘记时间的存在而迷失在这里。

忽然被一阵欢笑惊醒，原来是一位同行的女同事正在水台边起舞，对着镜头大喊，“我爱上这里啦”。

这是一个刚出大学校门女孩的内心激荡，或许她还没有达到能够拥有这一切的实力，但我想这也正是万科作为全国住宅开发行业龙头所展现的魅力。

每当夜幕降临的时候，在这里陪老人散步，陪孩子嬉戏，抑或陪朋友品茶聊天，远离城市的喧嚣，静静享受蝶园带来的悠逸，突然发现，原来生活可以这样美好。

十二大项五十六个住宅性能细节，这是万科给客户做出的承诺。对照着说明书，智能感应门、智能控制系统的日立电梯、电梯宠物提示功能、德国旭格品牌系统门窗、结合干法地暖的楼层隔音楼板工艺、户内门静音门锁、居家日常事务服务专屏、户内报警系统按钮、社区管道直饮系统、社区管道净水系统等等。

一项又一项，当体验快结束的时候，品鉴团的每一个人都在感叹，“只有万科才能做出这样的产品”，“旭格门窗在杭州好像只有中大吴庄等极少数几个楼盘采用”，“电梯宠物提示功能在杭州是独一无二的”，“万科在杭州终于证明了自己”……

与大家的激动不相对称的是，一旁陪同的万科工作人员显得一脸平静，“我们万科一直专注于产品，做好自己的事情，极尽可能保障业主生活的便利性、实用性和安全性。自8月份首开热销之后，9、10月份两度加推，两度热销，已经成功赢得了杭城同行业内和广大购房者的认同。”

离开示范区的时候，里面的植载已经“繁星点点”，伴随着水台瀑布的波光闪烁，一个童话般的圣诞梦境油然而生。刚刚那位小女孩硬拉着大家在繁星树下拍了一张大合照还依依不舍。

坐在车里看着城市中央，急步行走的人群、密集的高楼、刺眼的霓虹灯，正在思考自己生活状态的时候接到一位朋友的电话，说是某楼盘正在存抵，想买，问我意见……

“又是一个搞存抵试探市场的家伙”，目前的楼市几乎已经成为“政策市”了，买房的卖房的都盯着政策，市场好的时候再差的楼盘也要排队，市场不好的时候开发商们拿出十八般武艺尽情推销，似乎没人想着静下心来做产品，真正的想客户所想，为客户提供极尽可能的舒适、便利。

在这方面，以往被称为“水土不服”的杭州万科或许值得开发商同行们好好学习。