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消费纠纷屡见不鲜 私人订制家具需谨慎
house.hangzhou.com.cn 2017年04月19日 11:57:01 星期三  来源:人民网

    现今,私人定制家具因可以合理利用家中空间、充分考虑消费者的实际情况和审美要求等诸多优点,进入到越来越多的家庭。但是,由于买卖双方在定制家具前沟通的欠缺、合同条款的不完善、个别商家诚信度的缺失等原因而引起的消费纠纷也屡见不鲜。

    近期,工商部门接到相关投诉呈上升趋势,在此提醒消费者“私人定制”家具时要注意以下几点:

    一、事先沟通。在确定设计方案时要多与设计师进行沟通,具体到每一个细节,不能简单草率签字了事。

    二、查看合格证明。要求商家出具相关材料的质检报告,确保家具的安全可靠。

    三、订立合同要详细。交付定金前要了解计价方式,确认材料用量的算法,包括使用材料的面积、家具内部结构、五金使用数量和价格,详细清单附在合同之后;家具成品的质量、色差、尺寸、规格等和售后维修也要以合同方式明确;交货日期要在合同中明确说明,注意违约责任的约定和由此产生的违约金的索赔计算方式。

    四、货比三家。选择口碑好、大品牌的厂家,切忌贪图便宜选择不正规的小厂家、小作坊,以免订购到劣质产品。

    五、及时维权。一旦发生纠纷,消费者可先与经营者协商,协商不成再向有关行政部门或消协投诉,也可以直接向法院起诉。

    (北京商务中心区工商所供稿)

作者: 编辑:张占军
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