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助力“最多跑一次” 开发区行政服务中心9月起部分窗口双休日开放
house.hangzhou.com.cn 2017年08月31日 08:55:50 星期四  来源:钱江晚报

行政服务中心作为政府服务的集中场所,贴近群众的生活和工作,着力于提升服务水平和评价满意度。从9月1日起,开发区行政服务中心部分服务窗口每个双休日都将正常办公。以后,市民去中心办事就不用翘班了。

窗口单位不在双休日办公,成为一些市民的烦恼。每次去办事得向单位请假,相当不方便,如果遇到窗口高峰期,排队不说,可能要跑好几趟,就要向单位多请几次假了。

开发区行政服务中心近几年陆续推出午间值班服务、网上预约、网上办理等举措,以进一步满足服务市民的需求。但大家更希望能开放双休日正常办公。

此次,中心助力“最多跑一次”,推出双休日服务,办公窗口为社保医保服务、市民卡服务、不动产登记服务、公积金服务、交通违法服务、城管违停服务、出入境服务等7大类全城通办服务事项(具体事项清单参见表格)。

服务时间与工作日保持一致,上午9:00-12:00,下午13:30-17:00(夏令时下午14:00-17:00)。中心从9月1日开始执行冬令时作息时间。

另,行政服务中心在法定节假日暂不开放,如即将到来的国庆节长假就不办公。

新闻附件行政服务中心便民服务不断提升

2015年1月 正式启用位于和茂大厦的办事大厅,面积9000余平方米,全年新增窗口单位11家,新增服务窗口37个,新增审批服务事项200余项,基本形成“公共服务、企业注册、项目投资、外经外贸、房产、中介”等一条龙服务模式。

2015年9月 为进一步提升服务效能,缩短企业、群众办事排队等候时间,网上预约系统正式开通,推出工作时间预约服务,市民通过下沙市民中心微信公众号,最长可提前7天预约社保、医保、出入境、市民卡等部门100多个事项的办事服务。

2016年6月 在2015年推出社保、医保、出入境、市民卡业务预约服务的基础上,二季度增加公积金、市场监管部分业务预约服务。

2016年8月 在工作日每天中午12∶30—13∶30时间段,推出社保、不动产、市民卡、电力、燃气等部分业务午间值班服务。

2016年11月 增加医保部分业务午间值班服务、交通违法处理。

2017年4月 增设邮政EMS速递、城管执法、契税征收等业务。

2017年9月 以办事群众需求量大、关注度高的服务事项为重点,双休日开放办理不动产登记、公积金服务、市民卡服务、交通违法、城管违停、医保社保服务、出入境服务7大类个人服务事项。

 

作者:记者 朱燕 编辑:张占军
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