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房产开发利润渐薄,传统物业盈利艰难
外地物业忙扩张 本土公司研究创新、转型
house.hangzhou.com.cn 2015年10月21日 09:31:12 星期三  来源:每日商报

在人们印象中,一直作为房产公司附属的物业管理服务正悄悄站到了前台。不少上市房企提出,要分拆物业管理板块上市,而在此背景下许多物管公司的市场化独立运营动作也越来越多。

上周,万科物业完成了在杭扩张的第一步,与本土房企天阳置业旗下的天阳物业达成战略合作,持股35%,未来天阳物业将导入万科物业的“睿服务”体系,来管理天阳旗下的所有项目。万科方面表示,物业市场非常大,和天阳的合作只是一个开始。

携手天阳物业 万科物业在杭首伸“橄榄枝”

上周六,天阳物业与万科物业高调地宣布“在一起”了。当天,万科物业与天阳物业战略合作签约仪式在杭州洲际酒店举行,而这也标志着万科物业在杭州首次伸出了“橄榄枝”。

天阳置业董事长蔡学伦在欢迎辞中表示,随着天阳物业与万科物业战略合作的启动,天阳物业将全面引入万科物业“睿服务”体系,在未来通过与睿服务体系的合作,将建立和打造更加科学、先进的物业系统,实现品质生活的升级,为更多天阳业主营造更便捷、舒适的生活感受。

万科集团高级副总裁、万科物业首席执行官朱保全则在致辞中表示,此次合作是万科物业睿服务在杭州的首次合作,合作后万科物业将向天阳物业输入新的管理体系,将逐步在天阳物业服务项目中导入万科睿服务解决方案,让项目业主感受睿服务对小区物业管理带来的积极变化。

据了解,杭州本土知名房企天阳置业旗下的天阳物业,拥有国家一级物业资质,目前服务于天阳·上河、天阳·观筑、天阳·半岛国际等七个已建成社区,一共有近万户家庭,未来还将继续为天阳旗下的八个在售项目服务,包括天阳·尚城国际、天阳·尚景国际、天阳·凤起等,总服务体量可达到近200万平方米。

而作为房产业内公认的“金牌物管”,万科物业旗下推出的“睿服务”,是一个以传统的物业管理模式为基础,通过互联网技术与数字科学进行物业服务管理的定制系统。这个系统的核心理念是“安心、参与、信任、共生”,将从软件系统和软件设施两个维度搭建链接社区住户与服务人员、设施设备与工作人员,形成独有的“睿平台”,从而清晰分析客户意愿,以相应的匹配资源快速满足需求,实现被动服务到主动服务的转变,此外,还可全面推动管理和服务手段的更新换代。

万科参股入驻 双方采取深度合作模式

此番双方携手,采取的是深度合作模式。天阳物业董事长徐伟良介绍称,首先双方进行了股权合作,新的天阳物业将由杭州万科物业旗下公司参股35%,其余由天阳控股,其次是在基于睿服务平台的项目日常物业管理合作。

具体而言,接下去的天阳物业服务项目将全部纳入到杭州万科物业的管理体系中,参照万科物业管理模式,由万科物业项目管理中心来进行集中管理。而睿服务平台的应用,主要是通过移动互联网比如APP的运用,更快、更准确地实现信息传递、工作安排、业主对接等各项服务,大致可以分为两大类,一类是小区公共设施的维护和报修,另一类是基于社区家庭需求的增值和衍生服务。

天阳物业和万科物业此次深度联手,对于双方来说意义不一。对于天阳来说,这一举措首先立足于天阳旗下由天阳物业提供服务的所有楼盘,借助于万科物业品牌和先进服务平台的引进来提升天阳物业的服务水平。“在房地产行业越来越难做的今天,物业日渐成为房地产开发的重要环节,对开发商的品牌美誉度也有着至关重要的影响,这也是我们和万科合作的初衷。另一方面,互联网时代下,物业服务社区的市场空间很大,如果能真正把最后一公里服务好,这一块的市场前景相当光明。因此,在做好天阳旗下项目服务的同时,今后天阳物业也有外拓其他楼盘物业服务的计划。”天阳置业副总经理石焱介绍称。

对于万科来说,这是万科物业在杭州的“单飞”拓展第一步,而事实上,万科物业今年以来已在全国范围内开启扩张模式。据称,在华东区域,除了已签约的天阳,万科物业也在与雅戈尔洽谈深度合作,年内将确定成果。雅戈尔物业在杭州虽然只有两个项目,但在宁波及其周边地区有51个项目,总物业面积达到约500万方,是天阳物业覆盖体量的2.5倍。

作者:陈贲 金萍 编辑:张梦婕
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